AGB <

I - Die Aufbereitung der Bestellung

Jede Bestellung muß lesbar folgende Elemente enthalten:

  • Der Verlag oder die Auslieferung
  • Die jeweilige Kundennummer
  • Die VAT-Nummer für den europäischen Geschäftsverkehr (bei Kontoeröffnung)
  • Name und vollständige Adresse der Buchhandlung
  • Anzahl bestellter Exemplare
  • ISBN zwingend notwendig, eventuell Autor und Titel
  • Name des Transportunternehmens
  • Die Hervorhebung eines besonders dringenden Titels innerhalb einer Gesamtbestellung ist möglich

II - Rücksendungen

Die Bestellungen sind Festbestellungen, außer im Falle einer vorherigen Absprache. Jede Rücksendeanfrage soll folgende Elemente lesbar enthalten:

  • Angabe des Verlags oder der Auslieferung
  • Die jeweilige Kundennummer
  • Name und vollständige Adresse der Buchhandlung
  • Der Grund der Rücksendung (Rücksendung aus Standing-Order / Rücksendung aus Aktion / Mängelexemplar oder beschädigte Sendung)
  • Rechnungsnummer, mit der die Ware geliefert wurde (zwingend!)
  • Anzahl der Exemplare
  • ISBN zwingend notwendig, eventuell Autor und Titel